近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的不斷推進，健康服務的數(shù)字化轉型幾乎成為醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的“必答題”。

今年8月，國務院發(fā)布《關于促進服務消費高質量發(fā)展的意見》，明確提出要培育壯大“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務等新型消費模式，激發(fā)服務消費的內生動能，為經(jīng)濟高質量發(fā)展提供有力支撐。

相關政策的推出，不僅為醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展注入了新的活力，也為藥企如何在數(shù)字化背景下實現(xiàn)創(chuàng)新突破提供了新的思路。O2O藥品、AI輔助診療、遠程醫(yī)療會診、常見病慢性病互聯(lián)網(wǎng)復診等新模式在數(shù)字浪潮中不斷涌現(xiàn)。

作為一家創(chuàng)新驅動的綜合性藥企，健康元不僅在醫(yī)藥領域深耕細作，勇于探索新領域及新藥品的研發(fā)，更積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)浪潮，通過一系列創(chuàng)新舉措，探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”融合的新路徑，推動品牌升級并實現(xiàn)可持續(xù)增長。

與依賴連鎖藥店網(wǎng)絡布局基層市場相比，醫(yī)藥電商具備觸達成本更低、覆蓋效率更高的優(yōu)勢。與此同時，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶的數(shù)量也在不斷攀升，截至2024年6月，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模達3.65億人，占網(wǎng)民整體的33.2%。這一龐大的用戶基礎為藥企通過電商渠道擴大市場覆蓋提供了有力支撐。

中康CMH數(shù)據(jù)顯示，2023年中國醫(yī)藥零售市場的藥品銷售規(guī)模達5,015億元，同比增長3.3%，其中電商B2C增速則達21.0%。今年前五個月，在上年高基數(shù)的背景下，醫(yī)藥電商平臺成交規(guī)模仍保持了7.3%的增速。“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通”正重塑醫(yī)藥行業(yè)的生態(tài)布局。

健康元敏銳地捕捉到了這一市場趨勢，通過持續(xù)落實數(shù)字營銷戰(zhàn)略，搭建了以品牌驅動的業(yè)務流、組織架構和人才體系，實現(xiàn)了品牌和用戶的雙重提升。憑借“線上+線下”協(xié)同聯(lián)動的模式，健康元在深化線下渠道改革和深度分銷的同時，依托天貓、京東、抖音、快手、拼多多等主流電商平臺，搭建起全面覆蓋的線上銷售網(wǎng)絡，不斷推動線上銷售的穩(wěn)步增長。2024年上半年，健康元保健食品板塊實現(xiàn)營業(yè)收入1.80億元，同比大幅增長106.37%。

在內容營銷創(chuàng)新方面，健康元基于社交媒體的多維度內容營銷策略，通過與多位KOL的合作，重點布局抖音、小紅書和微信，利用圖文、短視頻和直播、自播等方式，實現(xiàn)品牌和產(chǎn)品推廣的持續(xù)升級，并極大提升了品牌在年輕人群體中的滲透率。

例如，鷹牌與gaga的跨界聯(lián)名合作進行人群破圈，并通過短視頻、直播等多樣化形式進行推廣，大幅提升了品牌曝光度。同時，健康元還探索出如意可貼開拓的抖音短劇營銷模式，既有效提升了品牌知名度，也為用戶帶來了易于理解的保健科普知識。

此外，健康元還積極探索“數(shù)字化+品牌化”的聯(lián)合運營模式，推出了“呼吸專家說”線上平臺，全方位提高公眾對呼吸系統(tǒng)疾病的關注與規(guī)范化管理水平。截至今年6月，該平臺已開展超過500場直播，觀看人次累計超過3,000萬，全國聯(lián)合參與醫(yī)院超 500 家。通過“呼吸專家說”平臺，健康元成功地將品牌、醫(yī)生、患者和社會公眾連接在一起，形成了一個完整的健康管理閉環(huán)。

除線上平臺建設外，健康元還通過開展線下社區(qū)義診活動，進一步提升患者的健康管理水平。憑借線上科普和線下公益活動相結合的創(chuàng)新模式，健康元有效拓寬了公司的服務范圍，并為患者提供了更加便捷的醫(yī)療健康服務體驗，有效推動了全民健康科普教育。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務模式的持續(xù)深化，數(shù)字化建設已然是各大藥企實現(xiàn)提質增效、提高市場競爭力水平的必修課之一。健康元作為醫(yī)藥企業(yè)，卻擅于捕捉數(shù)字浪潮，并憑借“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)品牌創(chuàng)新破局，也為其他藥企的轉型發(fā)展帶來了一定的參考。未來在探索醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)融合新路徑的過程中，以健康元為代表的頭部創(chuàng)新藥企也將有望在零售新戰(zhàn)場繼續(xù)實現(xiàn)“數(shù)字蝶變”。

本文來源：財經(jīng)報道網(wǎng)